oleh Kata Marketing | Des 7, 2024 | Customer Service
Asisten AI berbasis suara telah menjadi alat yang penting dalam dukungan pelanggan modern. Sistem inovatif ini menggunakan teknologi canggih seperti pemrosesan bahasa alami (NLP) dan pengenalan suara untuk berinteraksi dengan pengguna secara mulus. Bisnis semakin...
oleh Kata Marketing | Des 7, 2024 | Customer Service
Pemrosesan Bahasa Alami atau Natural Language Processing (NLP) sangat penting untuk meningkatkan chatbot layanan pelanggan. NLP membantu menjembatani kesenjangan antara bahasa manusia dan pemahaman mesin, memungkinkan chatbot untuk memahami dan merespons pertanyaan...
oleh Kata Marketing | Des 7, 2024 | Asuransi, Aplikasi AI
Proses klaim asuransi sering kali dapat terasa membingungkan bagi pemegang polis. Tantangan utama meliputi: Kekompakan dokumentasi Waktu respons yang lama Stres emosional terkait klaim Dalam lingkungan ini, empati dalam layanan pelanggan menjadi sangat penting....
oleh Kata Marketing | Des 7, 2024 | Aplikasi AI, FMCG
Loyalitas brand di sektor Fast Moving Consumer Goods (FMCG) sangat penting untuk mempertahankan keunggulan kompetitif. Pelanggan yang loyal tidak hanya berkontribusi pada penjualan yang konsisten, tetapi juga menjadi advokat bagi brand, meningkatkan reputasi mereka....
oleh Kata Marketing | Des 1, 2024 | Generative AI
Generative AI adalah teknologi yang mengubah permainan yang dapat membuat berbagai jenis konten seperti teks, gambar, audio, dan video. Ini meningkatkan proses pembuatan konten dengan menghasilkan hasil berkualitas tinggi dengan sedikit input dari pengguna. Pentingnya...